Частые вопросы и ответы

Уважаемые абоненты! Мы считает необходимым сообщить, что оставляем за собой право не отвечать на реплики и не публиковать письма посетителей, которые, по нашему мнению, не несут смысловой нагрузки или по тем или иным причинам не нуждаются в ответах.

ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите, подключение у Вас к кабельному ТВ бесплатное?
ОТВЕТ: Стоимость подключения кабельного телевидения "СПУТНИК ТВ" - 100 руб., в субботу - 100 руб. без льгот.

Льготное подключение (бесплатно) для :
1. Пенсионеров;
2. Абонентов, которые переключаются от других кабельных операторов;
3. Абонентов, привлеченных менеджерами "СПУТНИК ТВ".

ВОПРОС:Здравствуйте, СПУТНИК ТВ. Я купил другую квартиру. В старой теперь живут другие жильцы. Должен ли я Вас извещать о смене места жительства?
ОТВЕТ: В соответствии с действующим законодательством РФ Вы обязаны известить ООО "СПУТНИК ТВ" о смене места жительства и на этих основаниях расторгнуть договор. Расторжение договора с последующим отключением от нашей кабельной сети. С момента расторжения прекращаются все обязательства по договору, в том числе и начисление абонентской платы. В случаях, если расторжения договора не произошло, обязательства по договору считаются действующими, в том числе и в начислении абонентской платы.

ВОПРОС: Почему меня лично не предупредили о смене стоимости тарифа?
ОТВЕТ: 1. ООО "СПУТНИК ТВ" работает в соответствии Федеральным законом "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ (далее ФЗ "О связи") и Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденные Постановлением Правительства РФ 22.12.2006 г. (далее Правила оказания услуг связи). Вышеперечисленные нормативные акты регулируют установление тарифов на услуги связи (ст.28, п.1 ФЗ "О связи") и извещение абонентов об изменении тарифов на услуги связи. Согласно Правилам оказания услуг связи (III раздел, п. "в") " Оператор связи обязан извещать абонентов через средства массовой информации и (или) в местах работы с абонентами об изменении тарифов на услуги связи для целей телерадиовещания не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов".